志愿服务队教旅客取票

“请您把身份证放到电子感应区。”

在中国铁路成都局集团有限公司六盘水车务段六盘水站售票厅自动售取票机旁，一位手腕系着“志愿服务队”红袖标的工作人员正耐心的指导旅客进行购票。

随着安六高铁的开通运营，前来凉都六盘水消夏避暑游客逐渐增多，同时由于学生流的叠加，导致到六盘水站乘坐高铁和普速列车出行的人们越来越多。

据了解，仅8月23日这一天，六盘水站通过高铁发送的旅客人数便达到了人，相比7月8日高铁开通当天的发送人数，增幅更是高达%。

志愿服务队指引旅客操作取票

由于客流上升幅度较大，六盘水站出现了客运人员紧缺影响服务效果的现象。

为了使旅客有更好的出行体验，方便旅客乘车，六盘水车务段决定好成立义务志愿队，抽调数十名职工临时组成了“志愿服务队”充实到客运一线。

因车站在电子客票使用宣传、引导旅客购票、维持购票秩序、查验健康码、闸机使用宣传以及维持进站秩序等方面的工作力量都迫切加强，很快，一支志愿服务队成立，哪里有困难哪里就有他们，售票厅、进站口、候车室、电梯口等处到处活跃着“蓝制服”的身影。

志愿服务队为旅客答疑解惑

据六盘水站党总支书记徐生洪介绍，这支志愿者服务队非常给力，他们工作非常认真负责，很受旅客好评，在客流高峰时期将继续坚守在车站，温暖旅客回家路。安靳贵州日报当代融媒体记者苗国强

编辑王浩编审李中迪廖波