年1月18日至19日，省信访局二级巡视员孙俊景一行到六盘水市信访局、盘州市信访局实地考察“人民满意窗口”创建工作，督导“入村寨进社区走企业访群众”大走访活动。

在六盘水市信访局，孙俊景一行实地查看基础设施规范化建设情况，逐项了解来访群众引导、登记、分流、候访、接谈、劝返等各环节规范工作流程，在市联合接访中心综合窗口现场查询群众诉求录入及办理情况，并深入了解信访干部队伍建设规范化等工作。在盘州市信访局，孙俊景与基层信访干部亲切交谈，详细了解“人民满意窗口”创建情况、创建成效和经验做法。

孙俊景强调，一要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，牢记为民解难、为党分忧的政治责任，忠诚履行服务党和国家大局、维护群众合法权益、化解信访突出问题、促进社会和谐稳定的信访工作职责使命。二要以人民为中心，以服务群众为宗旨，以人民满意为目标，以基础设施规范化、基础业务规范化、队伍建设规范化的“三化”建设为抓手，采取一站式接待、一条龙服务、一揽子解决的工作模式，努力打造“人民满意窗口”，不断提高广大信访干部积极化解矛盾纠纷、维护群众合法权益的能力和水平，不断推动信访工作高质量发展。三要以“三无县”和“人民满意窗口”创建为契机，进一步完善访前法律服务、律师参与接访、信访网格化等工作机制，深化政府购买服务、政策扶持等方式，延伸信访工作触角，把信访服务送到群众的家门口，努力将矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽，奋力开创信访工作新局面。

市委副秘书长、市信访局局长杜梅，盘州市委常委、政法委书记、公安局局长韩文杰及有关负责同志参加实地考察。