●车站窗口比互联网、电话订票晚两天售票。D手机APP客户端购票在智能手机下载“铁路”APP软件，这实际上也是网络购票的一种方式。点击“我的”，输入用户名及密码。之前未曾在网站上注册过的用户，需要先注册，并填写个人资料，常用联系人等。注册后，返回“车票预订”，输入出发地、目的地、日期后，查询，下单。●保证手机网络顺畅●安装手机支付软件●可订票时间：每天7:00至23:00E自助售取票机购票

购票时，点击屏幕购票按钮，再选择日历上的乘车日期，用虚拟键盘输入目的地拼音首字母，再根据屏幕显示点选相应车次和席别。支付票款时，需用一张有银联标志的银行卡，输入支付密码，自助售票机就会打印车票，也可用现金支付。●自助售取票机一般安放于火车站售票大厅内，贵阳部分高校也安装了此机。●自助售取票机只识别面额5元以上的纸币，不接收硬币；一次交易最多只可接收15张（含）人民币。自助售票机具有取票功能，旅客多用其取票功能，适合窗口排队购票旅客较多时使用。

■退改签渠道：

（1）在.cn网站购票，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的，可以在.cn网站办理退、改签手续。（2）在开车前2小时内，尚未换取纸质车票的，只能在车站到安装得有银行POS机的售票窗口办理。（3）已经换取纸质车票的只能在换票地车站或票面始发站办理。（4）无论在网上、窗口订票，只能改签1次。改签车票上注明了“始发改签”字样的，这样的车票无法再次改签，但可以在开车前退票。■退票费用：开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费；开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费；开车前不足24小时的，退票时收取票价20%的退票费；改签后车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核，收20%退票费。■可改签车次：（1）开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；（2）开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；（3）开车之后，旅客仍可改签当日其他列车，但只能在票面始发站办理改签。■退改签小贴士：今年春节期间，由于预售期进一步延长，很多上班族无法确定放假时间，一些人会连续购买相邻几天的车票，确定日期后再退掉其他几张票。但这种行为会产生退票费用，同时占用了宝贵的客票资源，也给其他旅客带来不便。可以预计，今年春节退改签现象也将大量出现。以下是一些方法，可以让你避免大量退票费用，以及顺利买到车票。●先改签再退票。提前48小时改签，并结合铁路部门最新出台的退票“补充条款”：改签后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收20%退票费，合理使用此方法。假设，你购买了2月3日、2月4日、2月5日连续三天的同一趟车次车票，之后需要退掉2月3日、4日的两张车票。根据改签条款：开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；假设该车次是2月3日上午11点开车，你最晚要在2月1日上午11点前，把2月3日、4日的车票改签到春运后（年3月15日后）一两天，再退票，这样就无需支付20%的退票费，而只需支付5%的退票费了。●先下单，再改签。如果你已经确定了出行时间，却发现当日的车票已经卖完，但提前几天的车票尚有富余，那么可以先下单购买邻近出行日期的车票，之后再及时







































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