结合“放管服”改革部署要求，贵州省六盘水市住房公积金管理中心（以下简称“六盘水中心”）不断优化服务，简化办事流程，服务效能得到有效提升。

六盘水中心结合工作实际，将“个人信息变更登记”等10项公共服务事项办理时限调整为即时办，缩短了办结时间，提高办事效率，为广大缴存单位及职工办理住房公积金业务带来便利。加强对窗口人员的业务培训，对业务流程进行调整，实施综合柜员制，实现“一岗通办”，为下一步“通缴通取”工作的推行奠定了基础。强化监督保障机制，在对外窗口办理业务过程中，充分引导办事群众利用政务服务“好差评”系统，对窗口办事人员服务进行评价，对评价“基本满意”以下的窗口工作人员，采取约谈方式，找出问题及差距后，做好整改工作，促进服务质量提升。(作者：王茜柳)

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