10月6日，国庆小长假已过大半，中秋与国庆，双节叠加，家与国撞个满怀，每个人都在以自己喜欢的方式度过这个双节。　　 　　在六盘水站，双节期间客流量也随之增大，对于六盘水站车务段的志愿者们来说，坚守岗位，为来往旅客提供便利高效的服务，是另一种选择。

“等会儿进站的时候您直接刷身份证就可以了。” 　　“谢谢谢谢”……　　 　　售票机前，穿着红马甲，带着一顶志愿服务鸭舌帽的肖银贵，在六盘水站售票厅度过了他当志愿者以来的第八个国庆节。在肖银贵的帮助下，前往威宁的一位大爷终于买到了10点50的车次。

“很多年龄大的老人还用不惯这种售票方式，也有人不识字，就需要我们及时提供帮助，并解释现在实行的是电子客票，让旅客知晓适应。“肖银贵解释说。 　　肖银贵是毕节大方人，也是钟山区综合执法局的一名工作人员，国庆期间值完班，调休的时间他又赶来做志愿服务工作，从年开始，他在志愿服务者岗位上默默奉献了8年。　　 　　从一开始的不熟悉，到而今的得心应手，肖银贵而今已经练就了“察言观色”的本领，通过看到旅客的表情动作判断他是否遇到了麻烦，他能第一时间上前提供帮助。

在售票厅、闸机口，人来人往处，十多个身着红马甲的身影不断在流动。　　 　　“肖哥是我们这个志愿者团队中坚持的时间最长的，我也是他带起来的。”说话的是即将毕业的大学生汤志昱，今年20岁的他也是一位“老资历”，红马甲一穿，这是他做志愿者的第6个年头。

“今天主要在安检口，引导旅客闸机处刷身份证。”早上8点半，汤志昱就到岗，闸机口帮助别人进站，站立一整天，说的最多的一句话就是身份证放下面，现在每天人流量比较多，他要到下午5点才能下班，拿着对讲机的汤志昱偶尔会收获一句谢谢，他说这是最好的礼物。　　 　　在六盘水站，志愿服务队伍每次出动几乎都有10多人，这里有在校大学生，有铁路工作者，携带一份愿意奉献的诚挚，组成了一个团队。

“有的旅客买不到直达的车票，我就要帮助他查看转乘的车次，帮助他看时间车次、和票价。”今年19岁的黄凯玟是一名在校大学生，从9月30日到岗，他处理的最多的问题就是取票问题，电子客票的实行他要告知解释，虽然节假没有外出游玩，但是他却一脸笑意：“一点都不遗憾。”

“志愿服务虽然辛苦，但是能够帮助到别人，这就很开心了。”口罩背后，21岁的冯玉霖一双微笑的眼睛表达着最幸福的事情。 　　怀着喜悦的心情出发，不仅对旅客，也对每一张坚守在志愿服务的年轻面孔。　　 　　22岁的张定宇迎来了志愿岗位的第三个年头，学习铁道信号控制专业的他，从设备到在志愿服务中的与人接触，他更明白了责任是什么，而今已经在六盘水工电段工作的他更在坚守岗位中感知责任：“要保障每一位旅客的安全出行。”

服务于心，温暖随行。根据六盘水车务段提供数据，双节期间，截至10月5日，六盘水站发送旅客人，平均每天有名旅客从六盘水站出行，人来人往处，红色的马甲一直在。贵州日报当代融媒体记者魏容

编辑陈江南

编审马刚